Informacje o firmie

Sklep internetowy „Tekstylnia” dostępny pod adresem internetowym http://www.tekstylnia.pl, zwany dalej „sklepem internetowym”, prowadzony jest przez Włodzimierza Wojciechowskiego wpisanego do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numeremi 46691.
Firma zarejestrowana jest pod numerem:
NIP: 7292306872
REGON: 472853659
do góry
 
Składanie zamówienia

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

Przyjmujemy zamówienia na stronie www.tekstylnia.pl pod adresem e-mail: sklep@tekstylnia.pl 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Zakłada się, że Klient składając zamówienie, zapoznał się z treścią przedstawionego tutaj Regulaminu i w pełni akceptuje zawarte w nim postanowienia.

Osoby posiadające konto Klienta (osoba, która zarejestrowała się w naszym sklepie) dostają aktualnie obowiązujące zniżki na wszystkie zakupione u nas produkty.

Złożenie zamówienia polega na wypełnieniu odpowiedniego formularza zamówień dostępnego na stronie naszego sklepu i przesłaniu go poprzez strony sklepu internetowego do firmy „Tekstylnia”  

Można również kontaktować się z obsługą sklepu telefonicznie bądź poprzez e-mail w dni powszednie od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00-16:00.
Nr tel.: (515 256 280)
e-mail: sklep@tekstylnia.pl
Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta, wysyłany jest automatycznie e-mail, potwierdzający dotarcie zamówienia do sklepu internetowego.

Brak powyższego potwierdzenia jest równoznaczny z nie złożeniem zamówienia.

Bezwzględnym warunkiem realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest podanie przez niego wszystkich niezbędnych oraz zgodnych z prawdą danych osobowych tj.: imię i nazwisko (ewentualnie nazwa firmy), adres zamieszkania, adres do korespondencji (jeśli jest inny niż adres zamieszkania), numer telefonu oraz adres e-mail.

Są to dane umożliwiające weryfikację osoby zamawiającej produkt, a także potwierdzenie zamówienia.   

Wysłane zamówienie musi zostać potwierdzone przez Klienta w ciągu 5 dni licząc od daty wysłania formularza zamówienia. Po upływie 5-go dnia, niepotwierdzone zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

Zamówienie należy potwierdzić poprzez kliknięcie na link, który klient otrzymuje  w zwrotnym e-mailu.
W przypadku braku możliwości potwierdzenia danych adresowych czy kontaktowych zamawiającego przez Obsługę sklepu, lub jeżeli dane są niepełne, firma Tekstylnia. zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia.

Sklep internetowy Tekstylnia.pl zastrzega sobie prawo do potwierdzenia zamówienia telefonicznie lub drogą mailową oraz do dokonania jego anulacji w przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do wiarygodności złożonego zamówienia.

Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

Sprzedajemy wyłacznie produkty najlepszych polskich producentów bielizny i odzieży.
Wszystkie towary dostępne w sklepie tekstylnia.pl objęte są gwarancją producenta.
do góry
 
Zakładanie konta klienta
W celu założenia konta Klienta należy wypełnić udostępniony na stronach naszego sklepu formularz, podając wymagane dane osobowe i teleadresowe.

Natychmiast po zaakceptowaniu treści wypełnionego formularza na podany adres e-mail zostanie wysyłany list elektroniczny z prośbą o aktywację konta.
do góry
 
Aktywacja konta klienta
Aktywacja konta Klienta obywa się poprzez kliknięcie w link aktywacyjny, który został przesłany w automatycznym e-mailu.
do góry

Dostępność towaru

O dostępności danego towaru Klient informowany jest na stronie sklepu z wybranym produktem.

Rozmiary bielizny są stale aktualizowane, jednak może zaistnieć sytuacja, że wybrany rozmiar będzie niedostępny pomimo sprzecznej informacji. W takim wypadku Klient natychmiast jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji ( częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
 do góry

Realizacja zamówienia
Dla płatności przelewem realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania na koncie bankowym naszego sklepu całości kwoty na jaką opiewa potwierdzone przez Klienta zamówienie, zaś w przypadku płatności za pobraniem  realizacja zamówienia następuje natychmiast po potwierdzeniu przez Klienta złożenia zamówienia.

Wszystkie zamówienia realizowane są tylko w dni robocze o poniedziałku do piątku. Zamówienia nie są realizowane w dni świąteczne oraz w dni wolne od pracy.

W przypadku zamówienia składającego się z kilku produktów, które mają być dostarczone w jednej przesyłce, termin realizacji zamówienia będzie uzależniony od terminu skompletowania przez sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.

Jeżeli zamówienie z pewnych powodów nie może być zrealizowane w całości, wówczas Klient może wybrać jedną spośród następujących opcji:
•    poczekać na skompletowanie całego zamówienia,
•    zaakceptować wysłanie dostępnych towarów i zrezygnować z pozostałej części zamówienia,
•    anulować całe zamówienie.

Realizacja zamówienia może wydłużyć się do 10 dni roboczych w przypadku braku danego towaru na stanie magazynowym sklepu i konieczności jego zamówienia u dostawcy. Po przekroczeniu tego terminu Obsługa sklepu skontaktuje się z Klientem i poinformuje go o powstałym opóźnieniu, a także potwierdzi z nim jego dalszą chęć realizacji danego zamówienia. W sytuacji, gdy Klient zrezygnuje z zamówienia, zostanie ono unieważnione, a w przypadku dokonanej wcześniej płatności przelewem nastąpi zwrot całości wpłaconej kwoty za zamówienie na rachunek bankowy, z którego dokonano przelewu.

Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską lub inne wybrane firmy wysyłkowe.

Zmiany w zamówieniu można wprowadzić do momentu wystawienia faktury VAT.

Wprowadzenie powyższych zmian może nastąpić poprzez kontakt ze sklepem pod adresem e-mail: sklep@tekstylnia.pl lub numerem tel.: 515256280.
do góry
 
Czas wysyłki, dostawa, płatność

Zamówienie wysyłane jest do Klienta po skompletowaniu całości zamówienia, najpóźniej w ciągu 1-2 dni roboczych.

Na termin otrzymania przesyłki składają się: czas realizacji + przewidywany czas dostawy przesyłki.

Przy zamówieniach powyżej kwoty 200 zł wysyłka gratis!!!.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:
-    Płatność z góry
-    przelew zwykły na konto sklepu
-    Płatność przy odbiorze
 
KOSZT PRZESYŁKI NA TERENIE POLSKI:
-    przelew na konto i platnosci.pl :

-    POCZTA POLSKA: 6,70zł (priorytet)/ 5,50zł (ekonomiczna)
-    płatność przy odbiorze (pobranie) 17zł (priorytet) 

-    Kurier UPS: 18,76 zł

-    InPost Paczkomaty 24/7: 6,99 zł

Sklep Tekstylnia pobiera łączną opłatę obejmującą koszt towaru i koszt przesłania przesyłki do Klienta (w przypadku przelewu na konto ).

Wszystkie koszty wysyłki realizowanej za pośrednictwem poczty Polskiej mają doliczony podatek Vat w wysokości 23%.

Sklep internetowy może zawiesić pobieranie opłaty za przesyłkę w ramach promocji umieszczając stosowną informację na ten temat na swojej stronie internetowej.

Nasz sklep nie ponosi odpowiedzialności za czas dostawy przesyłki przez firmy wysyłkowe.
•    Szczegóły dotyczące płatności (link)
do góry

Ceny produktów

Wszystkie ceny produktów znajdujące się na stronie sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT 23%

Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta, o ile nie jest ona wynikiem oczywistej pomyłki Obsługi sklepu.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie ( zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji), wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

Koszt dostawy przesyłki uwzględniony jest w zamówieniu.
do góry

Faktury i paragony

Każda transakcja w naszym sklepie potwierdzana jest fakturą VAT.

Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu.
do góry

Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne, może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u sprzedawcy pod warunkiem, że towar nie był używany i zgłoszenie zostało dokonane niezwłocznie po otrzymaniu towaru.
Reklamowany produkt należy odesłać przesyłką pocztową wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu (faktura VAT) na adres sklepu Tekstylnia.
Towar podlega reklamacji pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania, posiada oryginalne metki i/lub oznaczenia oraz dowód sprzedaży.
Odsyłając towar prosimy zapakować go w taki sposób, by opakowanie nie zostało zniszczone podczas transportu.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy Klient powinien odesłać reklamowany produkt przesyłką pocztową wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu (faktura VAT) na adres sklepu po uprzednim skonsultowaniu tego z obsługą sklepuTekstylnia  pisząc na adres e-mail sklep@tekstylnia.pl lub dzwoniąc pod nr tel.: 515256280.
W sytuacji stwierdzenia wady bielizny powstałej podczas jej użytkowania Klient może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u sprzedawcy pod warunkiem, że zgłoszenie zostało dokonane niezwłocznie po wystąpieniu wady.
Reklamowany produkt należy odesłać przesyłką pocztową wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu (faktura VAT) na adres sklepu Tekstylnia .Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym objęte są 24-miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy wynikająca z Kodeksu Cywilnego.

Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne tj. rozdarcia, obtarcia, rozcięcia itp. oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym i/lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem.

Warunkiem przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego jest dostarczenie prawidłowo wypełnionego formularza reklamacyjnego. Reklamacje bez lub z nieprawidłowo wypełnionym formularzem nie będą rozpatrywane.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne dostępne w sklepie towary do wyboru.

Towar należy odesłać na koszt własny za potwierdzeniem nadania.

Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.


Pobierz formularz reklamacyjny (link)
do góry


Wymiana towaru

Sklep internetowy tekstylnia.pl gwarantuje wymianę zamówionych produktów, jeżeli kupujący będzie niezadowolony z produktu lub rozmiaru jaki otrzymał.

Zwrot w celu wymiany jest możliwy w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty doręczenia przesyłki.

W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa wymiany, towar należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem wymiany oraz dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT) na adres sklepu Tekstylnia.
Towar podlega wymianie pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania, posiada oryginalne metki i/lub oznaczenia oraz dowód sprzedaży.
Odsyłając towar prosimy zapakować go w taki sposób, by opakowanie nie zostało zniszczone podczas transportu.

Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia odesłanego produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, sklep w ciągu 7 dni roboczych wysyła wymieniony towar na własny koszt.

W przypadku, gdy pomiędzy wymienianymi produktami występuje różnica cen odpowiednio:
•    w przypadku, gdy produkt na wymianę jest tańszy, Klientowi zostanie zwrócona   kwota różnicy w cenach.
•    w przypadku, gdy produkt na wymianę jest droższy, kwota różnicy w cenach zostanie doliczona do wymienianego produktu.
•    w przypadku, gdy sklep internetowy nie posiada produktu na wymianę, Klient otrzyma zwrot pieniędzy.

Towar należy odesłać na koszt własny za potwierdzeniem nadania.

Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

W przypadku, gdy konieczność odesłania produktu wynika z pomyłki sklepu, sklep pokryje wszystkie koszty z tym związane.

Pobierz dokument wymiany (link)
do góry

Zwroty towaru
Każdy Klient może zrezygnować, w drodze odstąpienia, z produktu zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki zgodnie z Ustawą z dnia 02.03.2000r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” .

W tym celu należy odesłać produkt przesyłką pocztową wraz z wypełnionym formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT) na adres  sklepu Tekstylnia.
Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania, posiada oryginalne metki i/lub oznaczenia oraz dowód sprzedaży.
Odsyłając towar prosimy zapakować go w taki sposób, by opakowanie nie zostało zniszczone podczas transportu.

Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia odesłanego towaru. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania sklep w ciągu 7 dni roboczych dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

Towar należy odesłać na koszt własny za potwierdzeniem nadania.

Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

W przypadku, gdy konieczność odesłania produktu wynika z pomyłki sklepu, sklep pokryje wszystkie koszty z tym związane.

W przypadku gdy klient zwraca część otrzymanego zamówienia zwrot różnicy otrzyma po podpisaniu i odesłaniu dostarczonej Pocztą Polską faktury korygującej.

Dla zamówień które przed zwrotem przekroczyły wartość 200zł i zostały tym samym objęte bezpłatną wysyłką a które po zwrocie nie przekroczyły sumy 200zł, zostaje wystawiona dodatkowa faktura uwzględniająca koszt wysyłki towaru. 

Pobierz formularz zwrotu (link)
do góry

Anulowanie zamówienia

Klient może anulować swoje zamówienie dzwoniąc do sklepu tel.: 515256280 pod warunkiem, że nie zostało ono wcześniej zrealizowane.
do góry

błędna wysyłka towarów

W przypadku otrzymania innego towaru niż zamawiany prosimy o odesłanie go do nas. Paczkę z towarem należy wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej paczką za potwierdzeniem nadania na adres firmy Tekstylnia
 z dopiskiem „wymiana - źle wysłany towar”.

Paczki za pobraniem nie są odbierane.

Zwracane będą tylko i wyłącznie koszty nadania paczki wg opłat Poczty Polskiej.
do góry

Promocje i wyprzedaże

Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
do góry
 Kilka słów o użytkowaniu bielizny
do góry

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Tekstylnia. z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. „o Ochronie Danych Osobowych”.
do góry

Zastrzeżenie

Podane dostępne rozmiary oraz ceny są informacjami aktualizowanymi codziennie.

Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru przesyłki u listonosza bądź po zaksięgowaniu zapłaty za towar na naszym koncie bankowym.

Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru lub jego wcześniejszej sprzedaży.

 Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu www.tekstylniat.pl użyte są w celach informacyjnych. Zawartość witryny (teksty, obrazki, grafiki) oraz wszystkie jej fragmenty stanowią własność firmy tekstylnia i.,  producentów, lub firm współpracujących.
do góry

Gwarancja

Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym objęte są 24-miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy wynikająca z Kodeksu Cywilnego.
do góry

Newsletter

Dokonując zamówienia lub używając opcji newsletter wyrażają Państwo zgodę na otrzymanie informacji marketingowych droga mailową.
do góry

Postanowienie końcowe

Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem, a sklepem internetowym.

Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z zamówieniem paragonu lub faktury VAT.

Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
do góry

Polityka prywatności

Sklep Tekstylnia. gwarantuje bezpieczeństwo Państwa danych przekazywanych podczas korzystania z serwisu tekstylnia.pl. Zapewnienie bezpieczeństwa danych naszych Klientów jest jednym z naszych kluczowych priorytetów.

Wszelkie informacje na temat naszych Klientów zgromadzone w serwisie, będą użyte do wykonania usługi, która została zamówiona oraz do poprawy jakości naszych usług. Powyższe cele realizujemy poprzez odpowiednie wykorzystanie i ochronę informacji.

Jakie informacje zbieramy i po co?

Dane osobowe – poprosimy Ciebie o podanie swoich danych w następujących przypadkach:
•    Dokonując u nas zakupu, zostaniesz przekierowany na specjalną stronę i poproszony o Twoje dane osobowe (nazwisko lub nazwa firmy, imię, dane adresowe, NIP, telefon oraz e-mail). Zebrane w ten sposób dane służą tylko i wyłącznie prawidłowemu przeprowadzeniu transakcji oraz dostarczeniu zamówionych produktów pod wskazany adres.
•    Zamawiając usługę „Newsletter” – oferujemy swoim Użytkownikom bezpłatną usługę informowania o nowościach i promocjach organizowanych na stronach tekstylnia.pl W tym celu konieczne jest dopisanie swojego adresu e-mail do listy subskrypcyjnej sklepu. Użytkownik w dowolnym momencie może samodzielnie usunąć swój adres e-mail i zrezygnować z usługi.
do góry

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości dotyczących zakupów w naszym sklepie, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@tekstylnia.pl lub pod numerem telefonu 515256280.
do góry